রেফারেন্স

dp222 ব্যবহারের আইনি ভিত্তি

dp222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা…

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলকbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নথিভুক্তযোগাযোগ সর্বদা উন্মুক্ত
dp222 dp222 ব্যবহারের আইনি ভিত্তি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য অধিকার বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যায়। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন জানান। দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়, বাংলায় কথা বলা যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধও এভাবে পাঠানো যায়।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়। শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে জরুরি প্রশ্নে রাত-দিন যোগাযোগ করুন।

তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

dp222-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার যে তথ্য দেওয়া হয় তা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad তথ্য কখনো অরক্ষিত অবস্থায় স্থানান্তরিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে আপডেট করে দেব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পাসওয়ার্ড যাচাই ও ডিভাইস চেক করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আপনাকে জানানো হবে।

যোগাযোগের ব্যক্তি

তথ্য অধিকার বা আইনি অনুরোধের জন্য আমাদের নির্ধারিত সহায়তা দলে সরাসরি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতি, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। সেবা শুরু করার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আমাদের আর্থিক নীতি ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

শর্তাবলি পরিবর্তিত হলে আমরা সাইটে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে ধরা হবে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, এরপর তা মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

কুকি বন্ধ থাকলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে, বিশেষত সেশন-সম্পর্কিত কার্যক্রমে। মোবাইলে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের জন্য সেশন কুকি সক্রিয় রাখা ভালো।