রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আমরা জানি আপনার ডেটা গুরুত্বপূর্ণ। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি। এখানে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষানিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াস্বচ্ছ ডেটা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
dp222 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা পান সবসময়

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা স্পষ্টভাবে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ এবং ডেটা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টের সেটিংসে আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন। দ্রুত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে ভালো পথ।

অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে দেখুন ও পরিবর্তন করুন।

ডেটা নিরাপত্তা প্রথম

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য সরাসরি dp222 এ সংরক্ষিত হয় না — bKash, Nagad এবং Rocket এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পাসওয়ার্ড এবং…

এনক্রিপশন

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার ডেটা ট্রানজিটে এবং আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ওয়ালেট বিস্তারিত কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণ অননুমোদিত লগইন প্রতিরোধ করে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে এটি পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেই, যদি না আইন অনুযায়ী অন্যথা প্রয়োজন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লগইন করতে। আপনি সেগুলি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাহায্য করব। স্থানীয় আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং এটি সুরক্ষিত থাকে তা নিয়ে সন্দেহ? নিচে সাধারণ উত্তর পড়ুন।

না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এ জমা দেন, লেনদেন সরাসরি সেই পরিষেবায় যায়। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন সফল হয়েছে এটা আমরা রেকর্ড করি।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ডেটা পুরোপুরি সরিয়ে দিই, যদি না আইন বলে অন্যথায় রাখতে।

মোবাইলে বা ব্রাউজারে, নিষ্ক্রিয়তার ৩০ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে পাবলিক ডিভাইসে।

না। আমরা আপনার লেনদেন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, স্থানীয় আইন বা আপনার অনুমতি ছাড়া। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রানজিটে। bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ তাদের ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

লগইন করুন, আপনার প্রোফাইলে যান এবং সেটিংস খুলুন। আপনি সব জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত বিস্তারিত দেখতে পাবেন। মোবাইলে একই অপশন রয়েছে।

হ্যাঁ। কোনো বড় পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে আপনাকে জানাই। আপনি সর্বদা এখানে সর্বশেষ নীতি পড়তে পারেন।